De telefoon gaat. Ik neem op en merk al gauw dat de klant weinig geduld heeft. Hij is aardig in paniek, een waterval van woorden galmt door de telefoon en het enige dat ik hoor is “hardsteen” en “schade”. Ik maan hem tot kalmte en herhaal het verhaal in het kort. Mijn versie blijkt correct. Een hovenier heeft samen met deze familie een vijver ontworpen en deze geheel bekleed met hardsteen. Het zit er inmiddels pas een jaar in en vertoond vreselijke vlekken en schilfers.  Op de vraag of het Belgisch Hardsteen is, antwoord hij volmondig ja. Niet bij ons gekocht, denk ik nog.  Alarmbellen in mijn hoofd gaan af. Ik vraag hem om een foto en beloof hem later terug te bellen.



Een  paar minuten later volgt een serie foto’s in onze mailbox. Wat hij, of beter gezegd de hovenier, hardsteen noemt blijkt een Chinese variant te zijn. Even later, aan de telefoon leg ik de vijver-eigenaar uit wat er aan de hand is met zijn vijverrand. Dat het materiaal wat de hovenier aanleverde als “hardsteen” geen kwalitatieve Belgisch Hardsteen is, maar een steen uit China.  Waar de weersomstandigheden compleet anders zijn en dergelijke steen wel gebruikt kan worden, maar in ons grillige kikkerlandje niet. De kwaliteit is daarvoor te slecht. Door mijn voorkennis weet ik te hem vertellen dat deze materialen tegen absurde prijzen worden aangeboden.  Dat een stuk hardsteen van 100 x 20 x 3 cm écht geen € 7,85  kán kosten zonder dat je daarvoor in kwaliteit inlevert. Een dergelijk product kost bij ons al gauw € 50,-, maar bij goed gebruik en montage gaat het dan ook eeuwen mee. Ik kan de man niet helpen, tenzij ze alles opnieuw laten leggen in goede steen. Dat budget is er helaas niet meer. We komen tot een afscheid en ik wens hem succes om er met de hovenier uit te komen. 

 

Lang geleden hebben wij besloten alleen echte Belgische Hardsteen van superieure kwaliteit te verwerken. En niet bepaald zonder reden. Wij zijn een vakbedrijf en doen geen concessies op gebied van kwaliteit en duurzaamheid. Voor vrijblijvend advies over uw terraswerk, vijverranden, (raam)dorpels, vloeren of ander bouwwerk kunt u altijd bij ons terecht. Voorkom de frustratie van slecht materiaal en koop natuursteenproducten bij de vakman die u in alle eerlijkheid de voor- en tegens kan vertellen zodat u nog jarenlang plezier heeft van het eindresultaat.  Goedkoop is duurkoop.